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【解说】凭借对西安这座古城文化的热爱和对用户需求的了解，一直在海外打拼的马旖旎回到家乡，创办了自己的民宿品牌“不舍长安里”。几年间，马旖旎的民宿从起步时的8套发展到目前的67套，独特的装修风格和不断上涨的用户口碑，使其逐渐成为西安本地民宿的“标杆”。然而一场突如其来的疫情民宿新闻，却让西安民宿行业遭受了不小的打击，马旖旎也面临着巨大的压力。
【同期】(西安不舍长安里民宿老板 马旖旎)因为我们体量是比较大的，所以受到的这个压力也是非常的巨大。每个月我们的硬性的成本，必须支付出去的大概在三四十万左右吧。
【解说】马旖旎的民宿多在西安老城区里，步行十几分钟便可到达钟鼓楼。楼下的市井生活和鲜活的“烟火气”是吸引外地游客入住的理由。每年春节期间，是西安民宿的客流量高峰。疫情暴发后，西安城墙、钟鼓楼等知名景点纷纷关闭，旅游业也陷入“停摆”状态。每天忙着给用户退单，是马旖旎那段时间的工作乐鱼电竞。
【同期】(西安不舍长安里民宿员工 杨悦萌)在疫情暴发前两周，我们过年期间的订单基本上已经订得差不多了。但是疫情暴发之后，然后我们就要处理大量的退订工作。整个疫情导致当月的损失大概有四十多万吧。
【解说】记者了解到，西安官方曾在2月表示，将安排旅游业发展专项资金3亿元，用于恢复旅游业发展，对旅游基础设施及公共服务设施、高品质酒店及民宿建设、精品旅游演艺进行奖补。而对于西安民宿人而言，如何尽快获得政策扶持，迫在眉睫。
【同期】(西安不舍长安里民宿老板 马旖旎)对于我们来说，现在时间可能是最稀缺的资源，也是我们最需要紧迫地去解决的。所以我还是非常非常地希望，政府给予我们的各项的扶持政策，包括资金的一些帮扶，可以能够足够尽快地落地，然后帮助我们共渡难关吧。
【解说】近日，随着疫情防控工作的推进，全国多地商户乐鱼电竞、景区等相继开工、开放。有民宿人表示，旅业刺激性消费即将到来。在马旖旎看来，自己的客户以外地大学生、白领等年轻人为主，疫情过后，暑假会不会缩短，客户消费能力是否会下降，这些都是问题。
马旖旎称，疫情期间，每天都有民宿人选择离开，而她还在坚守。尽管旅游业“复苏”尚待时日，但自己还是希望那一天能尽快到来。